Interne PL: SPoC
## SPoC
Der SPoC (Single Point of Contact) ist während des Einführungsprojektes der direkte Ansprechpartner auf der Kundenseite für den Projektleiter beim Odoo Partner. Der SPoC ist meist auch der interne Projektleiter. Zugleich kann er / sie auch, in keinen Unternehmen, gleichzeitig die spätere Product Owner (PO) Rolle innehaben. Wichtig ist, dass der SPoC schnell reagieren kann, Entscheidungen fällen oder schnell herbeiführen kann und gut erreichbar für den Odoo Partner ist. Regelmäßige Stand Up Meetings (remote oder vor Ort) und fest vereinbarte Kommunikationswege (Calls, eMail, Chat, WhatsApp, Slack ...) helfen hier sehr.
## Die Key User
## Die Key User
Key User sind wichtige (zukünftige) Odoo Anwender in ihrem Unternehmensgebiet. Sie werden früh ins Projekt eingebunden, z.B. indem sie früh beteiligt und geschult werden. Sie sollen auch befähigt werden, andere User bei GoLive und im späteren Produktivbetrieb zu unterstützen..
## Odoo, der Hersteller
Die Firma Odoo in Belgien ist Entwickler von Odoo. Für die Enterprise Variante ist eine Lizenzgebühr fällig. Odoo Kunden bekommen eine (meist) deutsch- sprachige Key Account Manager:in, die euch von Odoo aus betreut. Von der Erstbestellung über die Lizenzverlängerungen, aber auch über eure Erfahrungen mit Odoo und dem Implementierungspartner wird sie mit euch als Kunde in Kontakt stehen.
Die Firma Odoo in Belgien stellt mit Odoo.sh auch die bevorzugte Odoo Hosting Plattform bereit.
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